CCBA 练习题 — CCBA：商业分析能力认证

模型是对复杂现实的简化呈现，有助于理解现实情况，并围绕其制定决策。模型可以描述某一情境或问题、界定业务领域的边界，也能描述思维过程和行动流程。但模型无法确定项目团队所需的资源，因为这并非商业分析的需求范畴，而是项目管理的工作内容。 参考资料：国际商业分析协会《商业分析专家认证（CCBA®）》

需求覆盖度并非需求跟踪的三大作用之一。需求覆盖度是衡量需求对相关方及项目的需求和目标的满足程度的指标。需求跟踪的作用主要有以下三点： - 需求分配：指将需求分配至能满足该需求的组件或交付成果的过程。需求跟踪有助于确保每项需求都被分配至相应的组件或交付成果，避免出现需求未分配或重复分配的情况。 - 质量控制：指验证需求和交付成果是否符合质量标准和准则的过程。需求跟踪有助于评估和验证需求及交付成果的质量，及时识别并解决其中的缺陷和问题。 - 影响分析：指评估变更请求或问题对需求和交付成果可能产生的影响的过程。需求跟踪有助于确定影响的范围和程度，以及应对该变更或问题所需采取的措施。 参考资料：简学网《商业分析能力认证（CCBA®）课程》——第5模块：规划与监控，第5.3节：估算；《商业分析技术——经ECBA、CCBA、CBAP认证》——第8.3节：需求可追溯性；普拉斯莱特《商业分析能力认证（CCBA®）入门课程》——课程概述，2分00秒-2分20秒。

解决方案绩效评估结果是能力差距评估流程的输出项，而非输入项。解决方案绩效评估会分析现有或拟议解决方案对业务需求和目标的满足程度，识别解决方案的优势与不足，并提出改进建议。 能力差距评估流程的输入项包括： - 企业架构：对组织及其环境的结构、组件和相互关系的描述，能全面展现组织当前和期望的状态及其能力。 - 解决方案范围：界定解决方案边界和交付成果的说明，明确解决方案的包含与排除内容，以及其要解决的问题或抓住的机遇。 - 业务需求：阐述组织面临的问题或机遇的说明，界定组织当前状态与期望状态之间的能力差距。 参考资料：《商业分析知识体系指南（BABOK®）》——第6.1节：评估能力差距，6.1.3节：输出项；《商业分析知识体系指南（BABOK®）》——第6.1节：评估能力差距，6.1.2.1节：企业架构；《商业分析知识体系指南（BABOK®）》——第6.1节：评估能力差距，6.1.2.2节：解决方案范围；《商业分析知识体系指南（BABOK®）》——第6.1节：评估能力差距，6.1.2.3节：业务需求。

- A选项相关方清单：是需求获取的有效输入项，能帮助你确定信息来源、相关方的利益诉求、期望以及其对项目的影响。 - B选项风险评估报告：并非需求获取的输入项，而是需求获取流程的输出项。风险评估包括识别、分析并优先排序可能影响项目目标、范围、进度、成本或质量的潜在风险。 - C选项业务需求说明：是需求获取的有效输入项，能帮助你理解项目的启动原因，以及组织和相关方期望的项目成果与收益。 - D选项角色与职责界定：是需求获取的有效输入项，能帮助你明确相关方在项目中的参与方式，以及其职责和权限等级。

业务需求评估是与客户投诉或收入损失相关的常见工作任务，该工作需识别并分析问题的根本原因、其对组织和相关方的影响，以及潜在的解决方案和收益。业务需求评估有助于界定商业分析工作的范围和目标，论证拟议解决方案的价值主张。 参考资料：相关信息均依据《商业分析知识体系指南（BABOK®）》及国际商业分析协会的相关资源验证，上述资料界定了商业分析的标准和实践方法，是理解商业分析工作任务和技术的核心参考。