Topic 1 Question #1
一家大型移动网络运营商正在构建一个机器学习模型,用于预测可能取消订阅服务的客户。该公司计划为这些客户提供激励措施,因为客户流失的成本远高于激励措施的成本。
该模型在对包含 100 位客户的测试数据集进行评估后,生成了以下混淆矩阵:
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基于模型评估结果,为什么这是一个适用于生产环境的模型?
答案: A
答案:A. 该模型的准确率为86%,并且公司因假阴性(未预测到流失的客户)而产生的成本低于因假阳性(误判为流失的客户)产生的成本。
中文解析
混淆矩阵分析:真正例(TP): 10 (实际流失 = 是,预测流失 = 是)假正例(FP): 10 (实际流失 = 否,预测流失 = 是)真反例(TN): 76 (实际流失 = 否,预测流失 = 否)假反例(FN): 4 (实际流失 = 是,预测流失 = 否)-准确率计算:准确率 = TP+TN总数=10+76100=0.86\frac{TP + TN}{总数} = \frac{10 + 76}{100} = 0.86,即 86%。-成本分析:问题指出流失成本(假阴性)远高于提供激励的成本(假阳性)。由于假阴性(4)数量较少,模型能够有效识别大部分可能流失的客户,从而最大限度地减少潜在损失。模型的 86% 准确率和可接受的假阳性数量使其具有实际应用价值。-为什么选择 A?:关键在于成本影响。该模型在高准确率的基础上,较少的假阴性符合公司通过预防流失来节省成本的目标。-其他选项分析:B: 精确率(Precision)并不是86%,而是 TPTP+FP=1010+10=0.5\frac{TP}{TP + FP} = \frac{10}{10 + 10} = 0.5(即50%),因此错误。C: 问题关注的是假阴性,而非假阳性,因为假阴性代表未预测到的流失客户,造成的损失更大。D: 精确率低于准确率,因此不正确。-综上所述,A 是正确答案。